Многие поучаствовали в «народном IPO» от Роснефти и Сбербанка. Помню очереди и ажиотаж. Прошло 7 лет, и меня лично купленные по настоянию родителей акции стали сильно напрягать бумажками с бесконечными отчетами по почте, при этом пользы и перспектив от них не предвиделось. Захотелось разобраться в этом вопросе и закрыть его, то есть, избавиться от этих акций раз и навсегда. Да, основная масса людей вкладывала свои деньги в надежде их приумножения для будущих поколений, мне же удалось убедиться в том, что даже просто вернуть свои деньги назад не так-то просто.

Итак, для решения этой задачи вам понадобиться около 6 свободных часов в рабочее время растянутых на неделю. Далее инструкция по шагам:

1. Приехать в Брокерский отдел Сбербанка (это далеко не любой офис Сбербанка).
2. Выбрать тариф и подать заявление на брокерское обслуживание. Выбирать нужно «телефонный» вариант, выдают карточку с 20 паролями («Интернет» вариант стоит 1900 рублей, а нам надо сделать всего 1 операцию, продать акции).
3. Уточнить 5-символьный номер договора (в заявлении его будет видно, это ваш идентификатор).
4. Уточнить текущий номер лицевого счета (туда шли дивиденды, по коду подразделения можно определить адрес и заехать снять дивиденды в любое время).
5. По необходимости изменить лицевой счет (привязал к своей текущему счету, куда зарплата идет).
6. Ждать 1-2 дня (можно звонить брокеру, который оформлял заявление, для уточнения информации по текущему статусу).
7. Ехать в депозитарий Сбербанка (похоже, что он один на всю страну, находится в Москве на Вавилова 19).
8. Дать поручение о переводе акций с «Основного» раздела на «Торговый» (это стоит 400 рублей + 50 рублей за оформление сотрудником).
9. Ждать завтра.
10. Позвонить в службу приема поручений по телефону (телефон на карточке с паролями), назвать номер договора (5 символов), спросят пароль с карточки паролей — продиктовать его (10 цифр). В случае успешной авторизации, дать поручение о продаже всех имеющихся акции Роснефти сегодня же! (как я понял, продаются по средней рыночной стоимости без проблем).
11. Ждать завтра.
12. Снова позвонить в службу приема поручений по телефону и дать поручение о переводе средств на лицевой счет. Деньги поступят в течение 1-2 дней, при этом с вас кроме комиссии по тарифу удержат еще 13% налога на прибыль (внезапно!).
13. Можно снимать деньги и считать вашу «прибыль» (trollface).

Итого:

• Вложения: 30000 рублей 2006 года (~147 акций Роснефти).
• Получено: 32500 рублей 2013 года (3500 дивидендов и 29000 с продажи акций (по 229 рублей минус комиссия и минус налог 13%).
• Расходы: 6 часов времени, 450 рублей за поручение в депозитарии, ~1200 рублей за хранение акций (брали в первое время, потом отменили).
• Прибыль: ~850 рублей

То есть, за 7 лет мне удалось заработать увлекательное приключение на неделю и «прибыль» в размере приблизительно 850 рублей, из чего можно сделать заключение: никогда более, никогда!

История для контролирующих органов и попавших в подобную ситуацию.

Оформил через Госуслуги замену водительского удостоверения, выбрал отделение и время. Прихожу, на руках документы по списку Госуслуг: паспорт, медицинская справка и права. Первый вопрос: «Где квитанция об оплате госпошлины?» Так как все действия (оплата, отправка фотографии лица и подписи) были выполнены онлайн, рассчитывал, что вся информация находится на месте. Отправляют к начальнику, который утверждает, что без квитанции никак. Но просто распечатать квитанцию с сайта будет недостаточно, на ней должна быть гербовая печать! Вспоминает, что к нему уже приходили такие, с Госуслуг, он их отправил в Сбербанк, где им поставили печать. Итого, первая итерация оказалась неудачной.

Распечатал все возможные документы с Госуслуг (квитанция, заявление, квитанция с оплатой). Сходил в Сбербанк, там адекватные люди, доходчиво объяснили, что операций между Киви и Банком России не видят и печать, что логично, поставить просто так не могут. Приехал качать права (второй раз оплачивать не вариант). Начальник постоянно звонил кому-то и продолжал настаивать на своем, что нужна квитанция с печатью. На резонный вопрос о том, почему его отделение есть в списке Госуслуг, если оно фактически не может работать в подобных случаях, отвечает, что у него базы никакой нет, через год планируется что-то там такое электронное.

В итоге, ситуация решилась с помощью двух звонков. Первый звонок в телефонную службу поддержки Госуслуг, 8(800)1007010, где объяснили, что я все делаю правильно и, если в отделении, которое было в списке на сайте Госуслуг, отказываются что-либо принимать, надо звонить в инстанцию выше. Второй звонок был начальнику округа +74953496511 (как я понял, в отделение №1 МОТОТРЭР ГИБДД УВД ЮВАО, ул. Нижние Поля), который быстро понял ситуацию и, не вешая трубки, набрал местному начальнику, в пять слов объяснив ему — принять как есть! Далее все быстро, сфотографировали, попросили расписаться, прокатали и выдали права (уже не удивился, что мои фотографии лица и подписи, которые я прикладывал онлайн, никому оказались не нужны).

Выводы. Госуслуги работают в своем собственном мире. В реальном мире, на местах, творится бардак. Поразила некомпетентность начальника МОГТОРЭР №4 ГИБДД ЮАО города Москвы Евгения Евгеньевича, из-за которого я не смог получить права в день приезда, который ввел меня в заблуждение своими советами/утверждениями и не смог решить ситуацию самостоятельно (кому-то постоянно звонил). Поразила молниеносная возможность решать ситуации у начальника отделения №1 МОТОТРЭР ГИБДД УВД ЮВАО Дмитрия Борисовича, уважаю.